Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Tại dd88, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi chi tiết tài khoản đều được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh ví điện tử theo quy trình địa phươngCasino trực tiếp và slot
dd88 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản
TIN CẬY & BẢOMẬT

Cách dd88 quản lý dữ liệu an toàn

Chúng tôi tiếp cận bảo mật dữ liệu qua lớp mã hóa SSL, kiểm toán định kỳ truy cập hệ thống, và xác minh ví điện tử bằng OTP. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng băm không thể đảo ngược.

Mã hóa giao dịch

Mọi chuyển tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều bị mã hóa SSL 256-bit. Máy chủ dd88 không lưu trữ số PIN hoặc mã xác minh của ví. Bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ riêng với bản sao lưu hàng ngày. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu giữ lại 90 ngày để tuân thủ pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên xác minh tài khoản và hỗ trợ thanh toán mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký và kiểm toán hàng tuần để phát hiện hoạt động bất thường.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP từ ứng dụng ví của bạn. Quá trình này đảm bảo chỉ chủ sở hữu ví thực sự mới có thể nạp hoặc rút tiền.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện dữ liệu không được bảo vệ, chúng tôi thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email, SMS, và chat hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu báo cáo chi tiết qua biểu mẫu liên hệ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu dữ liệu dạng CSV, sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Mỗi yêu cầu được xử lý trong 5-7 ngày làm việc mà không tính phí.

LIÊN HỆ ỨNG XỬ DỮ LIỆU

Các cách yêu cầu quản lý dữ liệu

Khi bạn muốn kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi hỗ trợ ba kênh chính. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc. Hãy ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại liên kết và loại yêu cầu (xem dữ liệu, sửa, xóa tài khoản) để chúng tôi xác nhận danh tính và giải quyết nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động quanh đêm. Gửi tên tài khoản và yêu cầu dữ liệu của bạn; đội ngũ sẽ xác nhận thông qua SMS hoặc email trong vòng 2 giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến support@dd88. Kèm theo tên đăng nhập, ngày sinh, số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính nhanh chóng.

Xác minh qua ví

Nếu liên kết tài khoản với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể xác minh yêu cầu trực tiếp qua ứng dụng ví để tăng độ bảo mật.

Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách dd88 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải thích thêm.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân, số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút, và tuân thủ pháp luật chống gian lận địa phương.

Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' hoặc liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi gửi tệp CSV chứa tất cả dữ liệu đã lưu trữ trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là bạn còn đăng nhập. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được lưu 90 ngày để tuân thủ pháp luật, rồi xóa vĩnh viễn. Lịch sử giao dịch được giữ tối đa 3 năm.

Yêu cầu xóa tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc email support@dd88. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại, lý do xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận và xóa dữ liệu theo quy trình địa phương trong 5-7 ngày.

Có. Thông tin ví được mã hóa SSL và không bao giờ được lưu ở máy chủ dd88. Mỗi giao dịch yêu cầu xác minh OTP trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn, do đó chúng tôi không thể truy cập mã PIN hoặc chi tiết thanh toán.

Liên hệ ngay support@dd88 hoặc chat hỗ trợ để báo cáo. Cung cấp tên tài khoản và chi tiết về tình huống nghi vấn. Chúng tôi điều tra ngay và thông báo kết quả trong vòng 48 giờ.

Chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư khi có thay đổi pháp luật hoặc cải thiện bảo mật. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký và banner trên trang chủ ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng.